DÚVIDAS FREQUENTES – FAQ
A Boa Escolha Digital oferece seguintes serviços:
– Formatação e reinstalação do sistema operacional
– Instalação e remoção de softwares
– Diagnóstico e correção de defeitos
– Backups e recuperação de dados
– Remoção de vírus e spywares
– Correção de inicialização
– Upgrades e otimização
– Correção de tela azul
– Limpeza interna
– Instalação de impressoras
– Configuração de e-mails e contas online
O tempo do reparo dependerá do nosso fluxo de serviços e da complexidade do problema, por exemplo: Um upgrade para melhorar a velocidade do seu notebook ou computador é feita em apenas um dia, mas caso tenha backup dos seus arquivos para realizar, o tempo de solução pode variar para mais um dia dependendo da quantidade de arquivos que você tem.
Um reparo de placa complexo pode depender do pedido de peças e alguns fornecedores são de fora do Estado, portanto pode variar de 1 a 15 dias para entrega do seu equipamento pronto.
Recomendamos que você entre em contato via WhatsApp ou ligando em nosso telefone fixo para consultar o prazo. Aqui no site no canto direito tem o ícone do Whatsapp para que você possa entrar em contato imediato. Nosso horário de funcionamento é de Segunda-feira à Sexta-feira no horário de 08:00 às 18:00hs, Sábado 08:00 as 16:00
Trabalhamos com a melhoria da velocidade do seu notebook, muitas vezes conseguimos deixá-lo 10x mais rápido, porém também realizamos os serviços abaixo:
Formatação / Instalação de sistemas operacionais, seja Windows ou MAC OS da Apple
Reparos de placa mãe de Notebook
Reparos de carcaça ou estrutura física do seu notebook
Substituição de peças internas, periféricos, acessórios
Reparos em dobradiças de notebooks
Higienização interna e externa
Sim, temos o serviço de busca e entrega de equipamentos.
O orçamento do seu equipamento somente será realizado mediante análise técnica em nosso laboratório. Nossa regra é estarmos com o equipamento presente em nossas dependências para entregar um orçamento correto. Clientes que enviam fotos de possíveis problemas via WhatsApp, explicação do defeito por telefone, não serve de base para o orçamento ser realizado ou estipulado, isso porque existem sempre grandes chances de existirem problemas ocultos que nem mesmo o cliente sabe que existe. Em compromisso com a transparência, buscamos sempre tirar fotos de peças, explicar de forma que o cliente possa entender sobre a composição do orçamento e solução do defeito.
Pedimos um prazo de até 48h úteis para realização dos orçamentos.
Sim, trabalhamos com suporte remoto e instalação de softwares.
Todos os reparos possuem garantia desde que o cliente não viole o lacre de garantia inserido no equipamento quando é feito um reparo interno.
Exceto o serviço de formatação, esse não possui garantia tendo em vista que o cliente altera o sistema a todo momento, instalando programas, pegando vírus (mesmo com antivírus) ou algum defeito causado pelo próprio cliente, mas utilizamos o bom senso para tirar alguma dúvida ou resolver algum problema simples, mas em caso de reinstalação do sistema será cobrado o valor de uma nova formatação.
Aceitamos: PIX, Transferência Bancária, Crédito até 12 vezes sem juros e Débito.